Часто задаваемые вопросы
По какому адресу можно направить обращение, составленное на бумажном носителе?
Бумажные обращения можно отправить в центральный офис компании по адресу: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Свободы, д. 173, Блок Б, офис 901В
Каковы порядок и сроки рассмотрения обращения?
В случае поступления обращения в форме электронного документа, заявителю отправляется уведомление о регистрации обращения.
Далее обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней, и по результатм его рассмотрения заявителю направляется ответ.
В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения, организация вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. В таком случае заявителю направляется уведомление о продлении срока.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам или закажите обратный звонок на странице Контакты